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【热帖】一个农村孩子从零到年薪百万的辛酸发迹路

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发表于 2013-12-10 22:19:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
作者:明月
  特别声明:欢迎转载,版权归明月所有,如需转载,请注明出处和作者。


  关于作者——明月的那些事

  作者就是明月,明月就是我。
  我出生于1984年10月,
  一个山东泰安的小农村里;
  我们那里比较穷,我家是那种最穷的,到了2000年后还住的茅草房,每逢刮风下雨,就会出现“屋顶晃动,屋内瀑布”的情境;
  1991年,我开始上小学一年级,在班里属于那种被老师争取的对象,管教一下就会成绩上升,不管教就拉倒的那种;
  1996年,开始上初中,因为年轻的班主任很漂亮,并且老表扬我,于是成绩突飞猛进,但即便如此,未能如愿考上当地最好的高中;
  1999年,复读一年,是个自恋狂,经常和物理老师干架,总自以为比他牛逼,没有自己解不出来的物理题,被许多同学吹捧;
  2000年,开始高中生活,一下子从农村到了小县城,极其不适应,再加上一天五毛钱的菜吃两顿,自卑,老是偷偷的哭,因此,成绩不太好,回家还老是自吹自己多牛逼,2003年,未能考上理想大学;
  2004年,逃避熟悉的校园,转到一所普通中学开始复读,决心全力以赴必考北大,还是因种种原因未能如愿;
  2005年,受复读未能如愿的打击太大,外出打工,当加油员,还跟别人干架,当大排档服务员,每天晚上忙到凌晨睡觉,早上4点起床,打扫卫生,摆桌,一天只有12块钱,受不了罪,最后决定回学校复读;
  再次回到母校——新泰一中,没有了锐气,没有了大志,只好好学习,最后考上了普通二本——聊城大学;
  2005年,开始上大学,因为答应家里除了第一次的学费,之后所有的学费和生活费自己赚,自己养活自己,开始尝试多种兼职,在大学四年期间,慢慢崛起,干过化妆品、包车等等,成为校园的风云人物,大学四年累计赚钱超过10万;
  2008年,大四上学期,自觉与考研、公务员等无缘,决定毕业直接就业,于是,离开校园到济南做啤酒业务员,结果只用了半个月即成为了济南地区的销售明星,当月拿到8600块收入,创公司新高;
  2009年,因毕业答辩,放弃工作回校,后听从父母、女友等意见,放弃私营企业,通过策划成功应聘到国内电老大旗下公司,年薪10万保底;
  2010年开始,转到市场部,继续了市场的辉煌,年薪达到几十万……
  2012年,调到北京总部集团,通过一年努力突破年薪百万……
  我不是中文系学生,对写作没什么经验,可能就是说说自己的白话,希望大家见谅。
  希望大家支持,满足下我自恋的感觉,让我们进入正题吧。
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 楼主| 发表于 2013-12-11 22:19:42 | 显示全部楼层
       关于冬天的记忆,就是觉得那时候很冷,雪后屋檐上都会结长长的冰溜子,农村里雪有的是,但却很少会去堆雪人,印象里那是城市孩子玩的游戏。

  那时候,记得正是农村开始通电的时候,小学课本里还学什么“楼上楼下,电灯电话”,当时,我们村一半接了电,一半没有,自然是家庭富裕点的先通上了电,买了电视,但在我的印象里,我家什么事情都是到最后。

  村里刚有电视的那会,出现过跟看电影似的场面,谁家有台电视,就要搬到堂屋的门口,站一院子的人等着看晚上的电视连续剧,看什么《射雕英雄传》、《霍元甲》、《上海滩》等等,每晚快开始的时候,大家就都拥挤到有电视人家的院子里提前占位置——很热闹的场景。给我的印象就是,那时候很穷,大家却都很开心。

  那个时候,我对上学也无所谓爱与恨,只记得数学老师很严厉,能把不好好学习的孩子的耳朵扭到快掉,能一拳把一个学生捶后推到身后四排桌椅,那时候老师是真打学生,学生也是真从心里害怕,家长也真没什么看法,我曾亲眼目睹我的数学老师将一个不爱学习的女孩子一脚揣尿了,然后就不再上学了,对于这件事,好像什么都没发生一样,很快就过去了。

  那时候,也可能是害怕被老师打的缘故,也慢慢的学着认真学习,认真做作业,但从没想过当学习尖子,就是愿意听课的时候认真听,做作业的时候,因为大家都不想做,最后推选由我做,然后大家抄写,或许因为这个缘故,我的成绩一直不上不下,但数学一直很好,还曾代表学校到镇上参加数学竞赛,老师带我们免费吃了两个肉火烧,让我美美做了好几次梦。

  从三年级开始,因为退学的孩子多了,上学的少,我们开始到外村学校上学,开始从家里带饭吃中饭,农村里没钱,但是有粮食,记得大家的中午饭基本都是从家里拿个咸菜头,背二斤麦子去换热腾腾的火烧吃,谁如果从家里炒了肉菜,极可能一不注意,被大家哄抢而空。

  可能因为家里穷的缘故,我特讨厌别人看不起我,一直到现在,虽然有几个臭钱了,但仍然特讨厌别人看不起穷人。记得,上一年级的时候老是被高年级的一个哥们欺负,被欺负也就算了,老是嘲笑我穿的鞋子露脚后跟了,后来在一次被激怒后,决心豁出去,跟他干了一架,结果把他打得鼻青脸肿。

  这次事件的直接启发是,我原来可以欺负他,由于莫名的狠,让我对他变本加厉,见他一次打他一次,直到他退学为止。这可能就是人的劣根性,虽然对别人欺负人看不惯,但当发现自己也可以欺负人的时候,就会不断的去欺负人,也是从那时候开始,我骨子里变得不惧怕比我强的暴力,甚至有点争强斗狠的性格因子。

   后来,上了初中,班主任是一名刚分下来的年轻中专生,长得非常漂亮(当时觉得是见过的最漂亮的美女了),她教语文,于是对背课本非常积极,慢慢的几乎成了我是第一个背过课本的人,而且到最后连标点符号也背诵,就是为了引起老师的注意,老师也很关心我。

  于是,我的成绩慢慢的从中游挤到了优等生行列,成为全年级第四名的学生,但是因为我的学习是为了投机,引起老师的注意,是为了那种表现欲,所以永远也不会真正沉下心来去研究该怎么学好、学扎实。

  我就好比一股风,飘过了就算了,初一的英语简单,所以我能考98、96,后来到了初三,投机已经不解决问题了,成绩自然的拉下来了,直接结果就是,我们学习全年级前三名可以在镇上榜上有名,但我这个第四名在镇上就没了名气。

  这个时候,偶尔也会受争强斗狠的性格支配,和同学打架,但因为我学习好,老师经常拉偏架,那个时候还觉得很牛逼,于是变得更加嚣张。也因为这些的缘故,我并没有考上当地最好的高中,但进了一个资格线,就是你只要交3000块钱赞助费,就可以上最好的高中。

  因为家里穷,所以这事没有如愿。于是复读,也因为我争抢斗狠的性格,加上自以为聪明,在我复读考高中的时候,鉴于对数理化的高度自信,每次几乎都能考满分,我的争强斗狠,被我的同学们追捧后,个人英雄主义情结膨胀,竟然发展到和我的物理老师干架的地步,对此,现今想来非常懊悔。

  但不管怎么样,复读一年后,还是如愿以偿的考上了当地最好的高中——新泰一中。

  初中,养成了我很多坏习惯,骄傲自大,无法无天,高度自恋等等,到了高中,从农村进了县城,对县城那时候觉得就是到了大城市,感觉什么都不适应,自己穿的破烂,不太敢看女同学。

  因为生活费极少,一个月也就最多15块钱,所以,我曾渡过了一段极其艰苦的岁月,每天中午买五毛钱的菜,吃一半,然后下午接着再吃,这让自己很自卑,上课精力也不集中,经常不自觉的会掉眼泪,自然成绩变得很差,而回到家里却说,成绩很好。

  也可能是因为自卑的缘故,那时候,我迷恋上了武侠小说,沉迷在虚构的世界里,整天整夜的看武侠小说,晚上打着手电筒看,也是从那时候起,眼睛开始近视。

  这样下去的结果自然是成绩一败涂地,很多次回到家看到含辛茹苦的父母,想到母亲曾经为了一天赚个十块、八块的钱,大雪天里背着年幼的妹妹,走街串巷十几公里,去卖大米粽子,冬天手开裂,妹妹常常睡到母亲的背上,冬天经常手冻烂了,母亲还因为一次大雪山上路滑,摔了一跤,宁是没看医生,在床上躺了半个月,以致于现在手指头都留下了后遗症,无法痊愈。

  后来妹妹因为经济的原因放弃了学业,十二岁开始打工,每每想到这里,我就情不自禁的流下悔恨的眼泪,暗暗下决心,一定要好好学习,对得起父母,对得起自己妹妹的牺牲,(写到这里,我又哭了五分钟,让大家见笑了),我停下来,擦了几次眼泪,强行止住,继续我们的写作。

  当我意识到,我必须要好好学习的时候,高三已经来临,虽然我拼命的努力,但仍然无法改变落榜的结局。因为不甘心,所以决定复读,为了逃避熟悉的环境,其实也为了省掉复读费,我去了一所普通高中。

  当时鉴于我数学基础比较好,文科多是记忆性的情况,我决心考北大,我自恋于我的记忆力,开始发奋学习,但可能希望越大失望越大吧,最后还是未能如愿。高考再次失利。

  为了减轻家庭的负担,也因为打击,我开始外出打工,先是做加油员,结果跟顾客大吵一架,回了家,后来到镇上一个大排档,烧烤摊帮忙,夏天的时候,晚上人特别多,每天晚上要忙到凌晨,现在看到那些喝酒到很晚的时候,我就会想不知道那些服务员在心理骂你们多少次了。

  一天只能睡三四个小时,早上四点就要起来,打扫卫生,摆桌,往每个桌子上放置调料盒,并加满调料,一直要忙活到6点多,想休息下,但却到了早餐的时间。

  一天里清闲的时间,也就是上午9:30——11:00和下午14:00——17:00,但是老板不会让我们闲着,而是让我们帮忙宰羊,猪肉,穿羊肉串……很累,很辛苦,但一天却才给12块钱,干了半个月后便回家了。

  回家后,我父亲脸色很难看,说话给我听,“考大学考不上,打工干一个,坏一个,一点苦也吃不了,你还能干什么,还不如你妹妹来”,我不说话,憋着气想了三天,想来想去,还真是打工太不容易,受不了苦,决心再复读。

  跟父母说一分钱也不要家里的。于是,开始了第三次高考之路,我回到了母校新泰一中,因为毕竟这里的师资是当地最好的,在这一年里,我没有雄心壮志,没有了自高自大,只有老老实实学习,看书,周末抽点空贩卖点袜子、方便面等,赚上十几块钱的生活费。最后,考上了聊城大学。

  我就是一个自大狂,我同时也是一个自卑的小丑,在我的人生里经常交替者这两种角色,让我成功、也让我疯狂。让我们一起来看看,我到底是怎么从零到年薪百万的。


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 楼主| 发表于 2013-12-11 22:21:57 | 显示全部楼层
第二章 苦逼青年的懵懂大学开始路

  2005年9月6日,开学那天到底是怎么入学的,已经记不太清楚了,只记得是个阳光灿烂的日子,但是当时我的心情却十分沉重,可能对于大部分人来说,上大学是次解放,是个快乐的开始。

  但对我来说,绝对不一样,因为我复读过两次仍然没考上,就外出打工了,并且实在受不了“每天晚上忙到凌晨,早上还要四点起床,起来打扫卫生,摆桌,却只能拿到12块钱”的打工现状,于是回家跟父母说,想再复读,但父母认为是我吃不了苦,百般恳求,复读可以,费用自己考虑,考上大学最多只能解决一次入学学费。
  于是同样面对上大学,我想到的不是解放,而是怎么攒够下个学期的生活费和第二年的学费。我想:生活费可以省吃俭用,少花点,一个月100块也能凑活着过,但学费一学期——4200是个大问题,必须想办法解决。

  于是,我开始每天都考虑,我该做什么能够赚到4000多块钱,我和大部分同学一样,先从想象的角度开始了一次次尝试:

  先是,认为大学生需要笔记本和中性笔及笔芯,于是从批发市场批发回来卖,一本笔记本能赚五毛钱,一支笔三毛钱,一支笔芯一毛钱,但卖了一段时间后发现,其实大学校园已经不是高中生活了,大家都不那么爱学习,也用不到那么多笔记本了,字也写的少了,所以市场很小,忙活了一段时间赚了二三十块钱的一周饭钱。显然,这不是一个好的市场,于是放弃掉,开始想别的事情。

  当时注意到大家开始用手机(那时候,我还没钱买),所以就想,手机都需要手机电池,卖手机电池可能是个不错的市场,到批发市场打听后,更是信心饱满,因为市场价要28元的手机电池批发价12元就能拿到,即便卖20还能有8块钱的纯利润,如果一天买上两块,16元的收入就能解决生活问题了。
  因为手机电池型号很多种,只能是先问同学需要什么型号,然后再去拿,然后回来再成交,这个时候就兼带卖万能充电器,批发价3.5元,市场价8元,我卖6元。卖了一段时间后,才发现,原来购买手机电池的毕竟是少数,因为手机用户基本都有两块电池,手机电池不是一个刚性需求,反而万能充电器赚了一百多块钱。搞了一段时间,觉得这是一个累死累活的活,再努力到了大二也搞不定4000多块的学费,决定再想想别的。
     
       经过观察,无意间听到——化妆品是暴力,于是到批发市场考察了下化妆品行业,有一家品牌代理商说可以让我3折拿货,想到巨大的利润空间,便决定开始卖化妆品,对这件事请,当时是做了大规划的,特别想通过此大赚一笔、攒够学费,当时分析了一下我们整个校园市场,大约有25个学院,一个学院平均1000多学生,一个学院我招上男、女各两名代理的话,那我就会拥有50个代理,我开始盘算,一个月一周哪怕只卖掉一套化妆品,二三十块钱,那么一个月下来也能卖掉100块钱的货,我们以市场价8折的价格销售,让利3折利润给我的下线同学,我拿两折的利润,那么就可以在每一个人身上每月赚到20元,50个人就是1000元啊,如果半年下去过后后,我的业务员够牛,每月卖到1000元,我就能轻松月入万元了。

     想到此,我兴奋的不得了,并开始做具体规划,先是认真、仔细分析了化妆品的暴力和销售措施,制定了销售总体规划和运营模式,并专门跑图书馆里借阅相关书——研究化妆品,钻研营销技巧,以便好好的培训我的团队。但当真正开始的时候,业务员有7、8个的时候,我才发现卖化妆品有多难,因为化妆品市场里充斥的假货太多,对于消费者来说,信任是一个极难逾越的障碍,并且化妆品是直接接触皮肤的,对我这样的“一没店、二没保障”的二道贩子很难建立起信心,后来我就想,通过寻找更多代理的这种模式,让每个代理先用我们的产品,这样也能拥有一些客户,同时,尝试先试用、再交费,但这样的问题是,万一使用了不购买是个问题,总之,在想遍了很多方法后,仍然无法克服解决信任及推广的问题,于是,化妆品之路自然性流产。
   不过,通过这件事,我知道了,很多事想的时候,会很好、很完美,甚至觉得很快就能成功,但真正实施会有太多想不到。因此,不能刚凭空想,更多的应该是去尝试后做判断。经过了这几个事,自信心多少受了挫折,闲下来了几天,因为文科的缘故,我开始到图书馆借书看书,为了吸取教训重点看了一些营销的书,先是从商业题材的小说开始,我从图书馆书架上一本本的看,先是看完了所有的有关晋商、徽商的书籍。

  曾经一段时间痴迷于模拟书中的人物,让兄弟姐妹们别喊我大哥了,喊我六哥,因为小说《大染坊》里有个陈六子的形象。当时,看《大染坊》、《大宅门》等书的时候,我会融入书中,假设自己是小说中的人物,面对生意上的危机的情况下,我不是接着往下阅读,而是思考——如果是我在那样的环境下、情境里,我会怎么做,想出办法后,然后看接下来是怎么写的,对比我的想法和故事中的做法有多大的差距,后来越看慢慢的发现,我几乎都能分析出特定情况下比较好的解决之道。
  经过观察,无意间听到——化妆品是暴力,于是到批发市场考察了下化妆品行业,有一家品牌代理商说可以让我3折拿货,想到巨大的利润空间,便决定开始卖化妆品,对这件事请,当时是做了大规划的,特别想通过此大赚一笔、攒够学费,当时分析了一下我们整个校园市场,大约有25个学院,一个学院平均1000多学生,一个学院我招上男、女各两名代理的话,那我就会拥有50个代理,我开始盘算,一个月一周哪怕只卖掉一套化妆品,二三十块......
    读书除了给我激励外,更大的一个收获是,让我认识到:做生意、干买卖,不要凭空想,而是先去观察,先去调研市场,然后看准了、对路了,再好好的开始。这让我意识到,我如果想在校园里做点小买卖,赚点费用,应该去看看校园里其它赚钱的人都在做什么,于是,我先去广告栏里看广告,看张贴了什么内容,哪些同样的内容最多,通过几天的观察,这个时候大学的第一个学期已经接近尾声,我注意到广告栏里出现最多的一条广告就是包车送学生回家。

  然后,我想这可能是个赚钱的事情,如果不赚钱怎么会有这么多人张贴广告呢?然后,我决定把所有人做的广告全都撕下来,然后拿回宿舍一个个研究,看看他们都是做的哪些线路,哪些是大家都做的,哪些是个别人做的,同时看下他们的价格以及广告用语等等,在基本了解透大家的广告后,我决定给他们打电话,以坐车学生身份咨询我想要了解的他们招了多少人了、哪些线路还没招到人等等相关情况,我通过咨询、总结和提炼,发现这的确是一个可以操作的项目,但是,并不是每条线路都值得做,然后我选择一条通用道路,决定专做一条。但是当时我对包车是一点也不懂的,不知道该去哪里找车,该怎么安排车等等
于是,我想了个办法,关于广告内容,可以柔和大家的广告,对于线路,聚焦所有广告里的共性的东西,选择一条线路专做,先联系到坐车的学生再说。关于定车,在我没有头绪的时候,我决定打电话约包车的头头们,跟他们见面,见面了就说,“我也包车,手头里已经有不少人了,可以考虑合作。”我想,只要我手头有了人,这个事情是赚钱的,我还愁找不到车,即便找不到车,那我转手给那些包车的也能赚点小钱啊,于是说干就干。

  结果,通过打电话约见才发现,并不是所有做这一行的都是老手,也有很多第一次做的,和我一样迷茫的,其中有一个体院的哥们也是第一次做,他是先定好了车了,但没招到多少人,想寻求一起合作,恰好我不知道怎么联系车,便一拍即合,然后,我们开始一起光贴广告,大肆宣传,最后勉勉强强搞了一车人。第一次就这样晕头晕脑的包车成功了,但是最后算下账来,没赚多少钱,只赚了几百块钱,一个人也分不到多少钱。

  然后我想,这肯定不是包车的行情,否则费这么大的精力,赚这么点钱,不值得,我们肯定是有没做到位的地方。然后我就想我该怎么知道包车赚钱的秘诀呢?经过分析,秘诀肯定掌握在那些包车的哥们手里,我如果想知道秘诀,必须要接近那些包车成功的人,于是,我打着一起合作的旗号,想办法约其它包车的人,聊天、请他们吃饭,后来和一些哥们就成了朋友,其中有几个特牛。


  这几个特牛的哥们里,有一个是枣庄的哥们,学会计的,算账特牛,都是心算,比我用计算器还快,通过和他的交往,我知道了他的做法:他已经是从枣庄学院专升本到的我们学校,还有同学在枣庄学院上学,他和枣庄学院的哥们合作,那个哥们负责联系家是聊城但在枣庄学院上学的同学,而他负责联系家是枣庄在聊城上学的同学,最后,从枣庄载满学生来到聊城,然后再载满学生拉回枣庄,而成本只是不到一个单趟的正常汽车票的价格,这样他们就能纯赚一个单趟的钱,因为他们常干,有了信誉,所以一次能联系到100多个学生,一次就能赚几千块。对比我们,只是载满学生把他们送回了家,然后空着车回来了,所以自然不赚钱。

  后来还认识了一个临沂的哥们,知道了他的赚钱之道,原来他不仅仅做包车送学生回家,还做包车送学生参加考试。当时,山东省内的师范类学校,最好的是山东师范大学,其次是曲阜师范大学,再次是聊城大学,最差的是临沂师范学院。所以,很多临沂师范学院的专科生会报考更好学校的本科,自然有不少临沂师范学院的同学报考聊城大学,这个哥们注意到这个市场后,就专门包车把临沂师范学院的同学送到聊城来参加专升本考试,并提供安排住宿等一条龙服务,考完后再送回学校。对于考试的学生来说,他们就是为了考试,其它什么都不想考虑,而这个哥们就是让同学们一切无需操心,交给他就好,所以,他成功的组织了三辆大车,上百人,一次就能赚上万块,到底多少钱至今不晓得,因为他也没说。

  跟这两个哥们的认识,让我一下子思路豁然开朗,明白了,赚钱的真理永远掌握在已经赚钱的人手里。所以,想赚钱,不是单纯的自我设想、自我创造,更应该主动去学习,去模仿成功的人,已经赚钱的人。




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 楼主| 发表于 2013-12-15 21:51:34 | 显示全部楼层
第三章 苦逼青年赚到的第一次大钱——4800元

  在读书启发下,我傻乎乎的走上了赚钱之路,但是第一次因为准备不足并没有赢得足够的学费,同时,包车送同学回家并不是每个月都能做的事,毕竟每年就一个暑假和寒假而已。
  无奈,不得不开始了一些新的小尝试,例如推出靓号电话卡及情侣卡业务,还有发现大一军训结束后很多会将军训服扔掉,我想可以回收卖给农民,赚点差价,后来延伸到回收大四毕业生的书本、被褥等,但因为这些基本都是活,需要耗费人力、体力,不可能一家独大,所以都没赚多少钱,这个时候为了赚钱贴广告需要,我花80块钱买到了一个不知道多少手的烂手机,充电后为了防止手机电池和机身分开,必须要用胶带绑在一起,也终于理解了为什么手机电池市场小的原因。
       于是,我开始继续去观察校园广告栏,发现很多培训班,计算机培训、考研培训等等,我联系了一家培训班,开始给他们做代理招生,但这个活,也不是刚性需求,并且由于太多的人干,几乎最后成了很多人所谓的干业务员,仅仅是为了给自己和同学拿到个优惠价而已——这告诉我凡是泛滥的事情,大家都知道和瞄准的事情肯定很难赚到钱。

  就这样,很快就迎来了清明节,突然发现广告栏里出现了大量关于“外出旅游”的广告,其实,这也与包车有关,毕竟有过经验,还是老路子,先分析,看别人都包车做哪些线路,然后敲定几条线路,开始张贴广告。
      当一个人真正想要做好一件事情的时候,他就会不断思考、分析,实践、总结,我也不例外,对于包车旅游,我开动大脑思考怎么才能做的比别人好,比别人牛,我发现,其实,大家都在重复同样的动作,那就是在广告宣传栏里张贴广告,我开始想,这是最有效的方式吗?还有其它的方式吗?

  我是学广播电视新闻专业的,我们有一门课叫传播学,他提到了几个概念,传播者,受众,传播媒介等。这门课程告诉我,无论是我们想达到什么目的,必须先分清角色,选好介质,设计好渠道才能达到我们想要的效果。例如,发短信永远不如打电话更容易沟通,而打电话永远都不如面对面有效。

  通过这门课程,加之看了不少营销的书,我就开始研究,我包车是为了让大家外出旅游,那么外出旅游的这部分人群是谁,他们分布在哪里,我能不能通过一个很好的渠道找到他们,这其实就是找精准客户了,但是想来想去,也没想出个结果来,于是只能在广告覆盖上下功夫,由单纯的在校园广告栏里张贴,发展到印制广告传单到学生宿舍里散发等,总之扩大了广告覆盖面,这样做的最直接有效结果是,打电话的人多了,但最终确定的人却很少。

     刚陪客人喝完酒,半斤茅台,两瓶百威,头有点大,晕晕的,接着去唱歌,可能会有点小时间,写点小东西。我是那种喝点酒就亢奋的人,熟悉的客户面前放的很开,上窜下跳,娱乐吗?我的观点就是娱乐的时候就要彻底放开,彻底放松,感染你身边的人,一起放松,放松了,也就成了朋友、哥们、自己人了,事情自然就好办了,你说呢?









  归来,继续写,感谢支持。  
  通过了解,我才知道,做包车的团队基本都面临很多咨询电话者,但成交的比较少,然后我就想,除非闲的蛋疼才会没事给我打电话,那么如果是这样,是不是可以认为,凡是给我打电话的应该都是有打算或想考虑外出旅游的,他们是我真正的潜在客户。剩下的应该是怎么搞定这些潜在客户,让凡是打电话的争取都变成我的准客户,如果是这样的话,那么我的努力方向就不仅仅是张贴多少广告,而是打进电话来的人成交率如何。

  传播学告诉我,传播媒介里,既然打电话不如见面好,我就想,凡是打电话的,我就应该想办法和他见面,而非在电话里介绍情况。于是,我把“打进电话来”这个动作,设定为潜在客户,一般陌生号打进来,我都不接听,而是挂掉,考虑好了“怎么和他们交流,怎么让他愿意和我见面”后,然后再打回去,然后告诉对方,不好意思刚才上课了,请问你现在在哪里?

  基本上都会告诉我地点,而且后来我总结出来,凡是真想去的,会接受我和他见面详细聊聊的。但是见面后,还是遇到了一个问题,那就是他对我不了解,我在跟他介绍了情况后,让他决定交订金的时候,很多都会有犹豫。这让我十分郁闷,我基本判定,这些学生肯定是打算去的,但是因为对我的不够信任,还不能下定决心交订金,我该怎么办呢?












  我的大脑急速飞转,我想为什么对我不信任,因为对我不了解,这个我可以拿学生证或身份证向大家证明,但这不足以解决所有问题,我还要解决那些看不到的东西,例如到底我们会最后用什么车运送他们,到底有没有旅游保险,有多大的安全保障等。经过思考,我做了一个大胆决定,别人都是让人单纯的交订金,靠的纯粹是感觉,并没有依据,我也让别人交订金,但是给一个承诺,凡是在开车前决定不想去的或认为价格比其它家贵的,无论提出什么条件,只要他们觉得不满意,都可以随时无条件退款,并且在收据上白纸黑字写的清清楚楚。

  这个时候,我的伙伴很不理解,假如他们现在交了订金,然后听说别人的比咱们的便宜,然后要求退款真退吗?我说,真退,但是从现在开始做一些事情,让他们不会去退,做什么呢?首先,要相信人都是善良的,人心都是肉长的,大家都是讲诚信的,凡是交过定金的,我们开始每天陆续给他们打电话或送些简易旅游资料说明,告诉他们外出旅游注意事项,应该做什么准备,该带什么——其实,就是在没开车前,就做无偿服务,让同学们感受到我们的温暖和真诚。通过这些,我们有了基本的信任。其次当有人来反应,有比我们便宜,我们会去见面和他沟通,并告诉他,人家可能确实从价格上来讲可能会比我们便宜,但是我们是跟大旅行社合作的,车是交运集团的,舒服,安全,并问对方,“你是为了省5块钱而有安全风险呢?还是多花5块钱确保安全呢”,同时,我向学生们保证,如果最后不是用的交运集团的车、如果不比其它团队的服务好等等,仍然是退款,白纸黑字写下来。



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